Cara Meningkatkan Penjualan Anda

Pemasaran Email E-niaga: Cara Meningkatkan Penjualan Anda

Email adalah layanan yang sudah dikenal oleh setiap pengguna Internet. Tidak heran jika pemasaran email e-niaga telah menjadi alat tradisional untuk meningkatkan penjualan. Namun, banyak pemilik toko online tidak tahu bagaimana menggunakannya secara efisien. Mereka mengirim surat hanya untuk pemberitahuan langka yang berisiko masuk ke email sampah. Mari kita cari tahu bagaimana Anda dapat membuat pemasaran email Anda benar-benar efektif.

Strategi pemasaran email yang tepat membawa banyak keuntungan bagi toko online. Anda dapat menggunakan email tidak hanya sebagai alat untuk komunikasi dan menjaga perhatian audiens Anda, tetapi juga sebagai sarana untuk menghasilkan konversi dan penjualan berulang. Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan beberapa prinsip pemasaran email, dan menjelaskan alat dan ide pemasaran email terbaik yang harus digunakan oleh setiap pengusaha e-niaga.

dapatkan toko

Apa itu pemasaran email e-niaga?

Pemasaran email adalah praktik mengirim pesan pemasaran kepada pelanggan potensial dan pelanggan saat ini melalui email untuk menjual, mendidik, atau membangun loyalitas pelanggan. Ini adalah saluran pemasaran digital – yaitu, pengirim sepenuhnya mengontrol konten dan distribusi. Pemasaran email paling baik digunakan untuk mengirim pesan pribadi yang relevan ke daftar penerima yang tersegmentasi.

Dalam pemasaran email e-niaga adalah alat yang sangat penting. Ini digunakan untuk mengirim pesan transaksional, promosi, dan siklus hidup. Selain itu, ini adalah cara yang bagus untuk terhubung dengan orang-orang di perangkat seluler mereka dan mendapatkan hasil maksimal dari upaya pemasaran Anda.

Tugas pemasaran email e-niaga

Pemasaran email adalah alat penting yang membantu:

  • Membangun dan mempertahankan citra merek yang tepat;
  • Meningkatkan kesadaran pelanggan tentang produk dan layanan Anda;
  • Memperkuat hubungan dengan pelanggan saat ini dan menarik pelanggan baru;
  • Merangsang minat pembeli untuk melakukan transaksi berulang.

Pengguna dapat segera melakukan tindakan yang ditargetkan (baca, pesan, beli, unduh) dengan mengklik tautan dari surat itu. Pada saat yang sama, pengguna dapat melakukannya kapan saja dia mau. Itu membuat bentuk interaksi ini cepat dan nyaman. Pemasaran email yang efektif mengarah pada pertumbuhan loyalitas pelanggan.

Cara mengumpulkan alamat email

Ada banyak metode untuk mengumpulkan email dari pelanggan potensial Anda. Berikut adalah metode utama yang dapat dengan mudah diterapkan bahkan oleh pemula e-niaga.

  • Menggunakan muncul tiba-tiba. Atur agar muncul secara otomatis di halaman setelah waktu tertentu, pengguliran halaman, atau tindakan pengguna tertentu. Jangan terlalu mengganggu – beri kesempatan kepada pengguna Anda untuk menutup formulir pop-up.

Jika Anda berpikir bahwa menggunakan pop-up adalah rasa yang kejam, Anda belum melihat pop-up yang bagus. Lihat bagaimana ide pop-up dijalankan di blog Wait But Why yang terkenal. Ini membuktikan bahwa pop-up bisa lucu dan imut.

contoh popup

  • Tempatkan formulir berlangganan di footer situs web di dekat informasi kontak Anda. Buat formulir mudah diperhatikan.
  • Tambahkan langganan ke berita toko. Biarkan pelanggan Anda memilih apakah mereka ingin berlangganan obral dan diskon, ke artikel baru di blog Anda, dll.
  • Siapkan notifikasi produk. Jika pelanggan meninggalkan halaman dengan barang yang tidak tersedia sekarang, berikan kesempatan untuk menerima pemberitahuan saat produk ini tersedia kembali. Tambahkan tombol ‘Beri tahu saya bila produk ini tersedia’ dengan formulir sederhana yang berisi alamat email. Anda juga dapat menambahkan opsi untuk memberi tahu pengguna saat harga turun.
  • Menawarkan diskon untuk pengguna terdaftar. Berikan pembeli bonus kecil setelah pendaftaran dan umumkan di header situs web. Anda dapat membuat penawaran ini terbatas untuk merangsang rasa takut ketinggalan. Biasanya, ini menghasilkan banyak pendaftaran, bahkan dari pengguna yang tidak melakukan pembelian.
  • Anda dapat membuat pendaftaran dan berlangganan lebih mudah jika Anda menyediakan akses melalui akun jejaring sosial.
  • Tawarkan kepada pengguna untuk mengunduh sesuatu – panduan, e-book, atau hal lain yang sangat berharga.

Strategi pemasaran email untuk e-niaga

email-untuk-e-niaga-sasaran

Tingkatkan penjualan Anda dengan pemasaran email e-niaga

Penjualan selalu menarik banyak pelanggan ke toko ritel. Gunakan berbagai kesempatan untuk mengumumkan penjualan. Mereka bisa musiman, liburan, tematik – ada banyak peluang untuk memanfaatkan penjualan. Akan sangat bagus jika desain email dan spanduk di situs mewakili ide liburan.

Butuh panduan lebih rinci tentang meluncurkan penjualan? Lihat panduan langkah demi langkah ini untuk merencanakan penjualan online!

  • Notifikasi keranjang terbengkalai

Kami telah menyebutkan di blog kami betapa pentingnya mengingatkan pelanggan tentang gerobak mereka yang ditinggalkan. Pemberitahuan berulang meningkatkan tingkat konversi dan membantu memulihkan sebagian pendapatan Anda yang hilang.

  • Email cross-sell dan up-sell

Email semacam ini dikirim ke pelanggan yang sebelumnya membeli beberapa produk. Menawarkan item tambahan dan mengirimkan produk atau kategori tindak lanjut, Anda dapat meningkatkan jumlah pembelian rata-rata.

Bangun citra merek Anda dan perkuat hubungan pelanggan

Jika kita membandingkan bentuk dan isi, yang terakhir lebih signifikan. Tapi sampul yang bagus meningkatkan kemungkinan bahwa konten akan diperhatikan. Jadi, perhatikan bagaimana tampilan email Anda. Tambahkan logo Anda ke template email. Cobalah untuk menggunakan gaya yang dipilih di semua surat Anda.

Tulis email yang dipersonalisasi. Itu selalu menyenangkan untuk menerima email di mana Anda ditangani dengan nama Anda. Perhatikan gender saat menawarkan produk. Selera berbeda, banyak hal terjadi, tetapi Anda masih memiliki lebih banyak kesempatan untuk menjual pancing kepada pria dan lip gloss kepada wanita.

Sebenarnya, baris subjek menentukan apakah email Anda akan dibuka atau tidak! Ini adalah hal pertama (dan satu-satunya) yang dilihat pelanggan Anda di kotak masuk mereka saat melihat pesan masuk. Inilah sebabnya mengapa baris subjek Anda harus menggoda, menarik, dan cukup menarik untuk mendorong pelanggan Anda mengkliknya dan membaca lebih lanjut.

Ingin melihat contoh baris subjek yang bagus? Lihat tujuh jenis baris subjek email yang meningkatkan tingkat terbuka Anda!

Gunakan pemasaran email penjualan untuk menarik pelanggan baru

Oke, sudah jelas cara bekerja dengan basis pelanggan Anda yang sebenarnya.

Tetapi bagaimana mungkin untuk mendapatkan pelanggan BARU dengan bantuan pemasaran email?

Anda dapat mendorong pelanggan Anda saat ini untuk merujuk toko online Anda ke teman-teman mereka dan karena itu menarik pelanggan setia baru.

Hadiahi pelanggan yang merujuk Anda dengan menawarkan diskon kepada mereka. Itu akan melayani Anda dua kali. Pertama, itu akan menarik referensi (dan memotivasi mereka – jika Anda sangat murah hati dan memberi mereka diskon juga). Kedua, ini akan merangsang pelanggan yang merujuk untuk kembali ke toko Anda untuk mendapatkan keuntungan dari diskon yang mereka peroleh dengan baik dan melakukan pembelian.

Jika Anda mengikuti rekomendasi sederhana ini, hasil positif tidak akan lama datang. Sekarang biaya pemasaran Anda sebagian akan ditanggung oleh email – penjualan Anda akan mulai tumbuh dengan mengorbankan pelanggan baru, dan rata-rata pemeriksaan pelanggan aktual akan meningkat karena komunikasi yang konstan.

Kiat untuk kampanye pemasaran email e-niaga yang sukses

  • Buat urutan sambutan

SEBUAH selamat datang email urutan secara otomatis dikirim ke pelanggan baru ketika mereka mendaftar. Ini adalah serangkaian email yang berterima kasih kepada orang-orang yang telah mendaftar, memperkenalkan mereka pada bisnis Anda, dan menguraikan apa yang dapat mereka harapkan dari email Anda.

Anda dapat menyertakan tautan ke media sosial Anda dan CTA untuk mengikuti Anda guna mendorong klik-tayang dan keterlibatan.

  • Otomatiskan email di titik kontak utama

Otomatisasi email adalah penyelamat bagi bisnis e-niaga yang sibuk. Anda dapat menggunakan layanan email Anda untuk mengirim email yang dipicu ketika pelanggan mengambil (atau tidak mengambil) tindakan tertentu. Karena sangat tepat waktu dan relevan, otomatisasi pemasaran mencetak tingkat konversi terbaik di antara taktik pemasaran email e-niaga.

Misalnya, Anda dapat mengatur email keranjang yang ditinggalkan untuk keluar ketika seseorang meninggalkan situs Anda tanpa membeli. Atau Anda dapat mengirim pesan otomatis email balasan setelah pelanggan tidak memesan apa pun selama jangka waktu tertentu yang Anda harapkan. Ide lainnya adalah mengirimkan diskon VIP sebagai ucapan terima kasih ketika seseorang melampaui nilai seumur hidup tertentu.

  • Pilih frekuensi email yang tepat

Seberapa sering Anda akan tetap berhubungan dengan pelanggan Anda? Idealnya Anda ingin menemukan keseimbangan antara tetap segar di benak mereka dan tidak terlalu sering muncul sehingga menjengkelkan.

Anda mungkin memilih untuk mengirimkan buletin mingguan, atau Anda mungkin memutuskan untuk hanya mengirim email kepada pelanggan saat menjalankan promosi atau meluncurkan produk baru. Pengujian A/B dapat membantu Anda memutuskan berdasarkan reaksi penerima Anda.

Ini bukan satu-satunya jenis email yang dapat Anda kirim. Cobalah bereksperimen dengan mengirimkan ulasan, cerita pelanggan, atau mengintip di balik layar. Pemasaran konten akan membumbui email rutin Anda dan membuat lebih banyak orang membacanya.

Rencanakan sebelumnya untuk pemasaran email e-niaga Anda untuk mendapatkan hasil. Memetakan email-email utama sebelumnya berarti Anda tidak akan berakhir dengan mencari-cari sesuatu untuk dikirim setiap minggu.

Sangat membantu untuk fokus pada acara musiman yang akan datang, serta peluncuran baru yang Anda miliki di cakrawala sehingga Anda dapat membuat kampanye untuk ini terlebih dahulu.

Salah satu praktik e-niaga terbaik adalah mengelompokkan pemasaran email Anda.

Hindari mematikan pelanggan dengan membuat daftar pelanggan berdasarkan tindakan tertentu yang telah mereka lakukan (seperti apakah mereka telah membeli beberapa produk beberapa kali dari Anda) atau yang menyukai lini produk tertentu. Anda kemudian dapat mengirim email pribadi yang memenuhi minat dan kebutuhan khusus mereka.

Pemasaran email e-niaga telah membuktikan dirinya sebagai alat multi tugas yang efektif dan berbiaya rendah. Saat memulai bisnis Anda sendiri, ingatlah bahwa ini berguna tidak hanya untuk penjualan, tetapi juga untuk tujuan PR dan citra merek Anda!

dapatkan toko

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.